"تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالاداء المنظمي من وجهة نظر الزبون الداخلي/دراسة مقارنة: تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالاداء المنظمي من وجهة نظر الزبون الداخلي/دراسة مقارنة", IJMRCP, م 9, عدد 2, ص 54–72, 2017, تاريخ الوصول: 18 مايو، 2024. [مباشر على الإنترنت]. موجود في: https://www.jmracpc.uobaghdad.edu.iq/index.php/IJMRCP/article/view/30