التعرف على مستوى رضا اصحاب بساتين النخيل عن الخدمات الإرشادية ، والوقائية ، والتجهيزية المقدمة لاصحاب البساتين في قضاء الصويرة/ محافظة واسط .

الملخص

استهدف البحث الحالي الى التعرف على مستوى رضا اصحاب بساتين النخيل عن الخدمات الإرشادية، والوقائية، والتجهيزية المقدمة لاصحاب البساتين في قضاء الصويرة/ محافظة واسط . حيث شمل مجتمع البحث من جميع أصحاب بساتين النخيل في قضاء الصويرة/ محافظة واسط والبالغ عددهم (1694)، وقد سحبت عينه عشوائية بنسبة  (9 %) من أصحاب البساتين فكان مقدار حجم العينة (152) مبحوثاً . وجمعت البيانات باستخدام الاستبانة شملت (3) محاور لتحديد رضا اصحاب البساتين وهي (الرضاعن الخدمات الارشادية، الرضا عن الخدمات الوقائية، الرضا عن الخدمات التجهيزية) المقدمة لهم، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الاحصائي spss أعطيت الاوزان (1،2،3) لمستويات  قياس رضا الزراع (غير راضي، راضي نوعا ما، راضي) ، وبذلك اعلى قيمة يحصل عليها الزراع (3) درجة واقل درجة هي (1) درجة، تم تقسيم المقياس الى ثلاث مستويات غير راضي(1- 1,667)، راضي توعا ما (1.668-2.334)، راضي (2.335- 3 ). واعتمدت الاساليب الاحصائية مثل ، الانحراف المعياري ، والمتوسط الحسابي .  واظهرت نتائج البحث للمحور الاول/ ان مستوى رضا المبحوثين عن الخدمات الارشادية كانت راضي نوعا" ما بنسبة (44,7 %) وبمتوسط حسابي (2,058) وانحراف معياري (0,402)، واما نتائج المحور الثاني/ تحديد مستوى رضا أصحاب بساتين النخيل عن الخدمات الوقائية كانت راضي نوعا" ما بنسبة (45 %) وبمتوسط حسابي ( 2,005) وبانحراف معياري (0,518)، وجاءت نتائج المحور الثالث/ تحديد مستوى رضا أصحاب بساتين النخيل عن الخدمات التجهيزية كان راضي نوعا" ما بنسبة (47 %) وبمتوسط حسابي (2,105) وبانحراف معياري (0.473) ويشير ذلك ألى وجود ضعف في تكامل الخدمات المقدمة وعدم رضا أصحاب البساتين عن تلك الخدمات. واوصى الباحث بضرورة تشكيل لجنة فنية متكاملة تتألف من مجموعة من الموظفين المتخصصين في مجال خدمة النخيل (الارشاد والوقاية والتجهيزات الزراعية ) تكون مسؤوليتها الاشراف على سير العمليات المتعلقة بزراعة البساتين الجديدة وعمليات خدمة البساتين المنتجة وحتى جني المحصول وتسويقه وتصنيعه وتحقيق رضا اصحاب البساتين، وضرورة تحسين الخدمات الارشادية والوقائية والتجهيزية لاصحاب بساتين النخيل بشكل متكامل لتحقيق رضاهم ولتحسين انتاجياتهم.